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Ho ricevuto un rimborso quando non ho restituito l'articolo, e non vogliono annullare il rimborso? A che punto è considerato "il mio denaro"?

L'articolo era un materasso, che ho ancora e non ho mai chiesto di restituire. Hanno fatto un errore con la mia consegna e la tassa di consegna doveva...

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Perché ci vuole così tanto tempo per il rimborso sulla carta di credito?

Non riesco a capire questo: se faccio un acquisto online con una carta di credito, l'acquisto viene fatto istantaneamente, e ricevo un SMS di notifica...

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