Il problema più grande è che devi far arrivare loro i soldi senza sembrare un truffatore. Se mandi loro un assegno possono pensare che sia una truffa. Se provi con un vaglia o una carta regalo i rischi sono ancora maggiori. Una volta che gli invii un vaglia o una carta regalo, il denaro non c'è più, e loro potrebbero semplicemente cestinare le carte e non usarle mai più.
Fai leva sul metodo che hai usato per sapere che stavano avendo un problema. Se si tratta di un loro amico, allora lavora con il loro amico per fargli avere i soldi. Se non si sentono a loro agio a fare da tramite, allora forse possono raccomandare un ente di beneficenza o una chiesa nella loro zona per facilitare il trasferimento. Se la carità si incontra con loro di persona, allora la tendenza a diffidare del denaro inviato da una fonte anonima può essere ridotta. Possono anche dare il regalo in contanti anche se si invia il denaro elettronicamente alla chiesa.
Se la fonte dell'informazione non può avvicinarsi alla famiglia perché ha violato una fiducia per farvi conoscere la situazione, avete un compito molto più difficile. Potrebbe ancora essere in grado di trovare un ente di beneficenza locale, ma si rischia di esporre la fonte dell'informazione. Anche solo chiamarli e dire loro che invierete del denaro potrebbe esporre la vostra fonte.