2014-05-17 13:02:08 +0000 2014-05-17 13:02:08 +0000
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Ho perso più di $1000 su EntroPay - Come posso fare per recuperare i miei soldi?

Volevo comprare un portatile da Lenovo shop , ma ho scoperto che non accettavano la mia carta, così sono andato su EntroPay . Questo sito web, come dice, fornisce carte di credito virtuali per lo shopping online da qualsiasi portale di shopping. Ho creduto a quella parte e sono andato a registrarmi su quel sito per una carta di credito virtuale gratuita. Mi hanno offerto di rivelare il numero e i dettagli della carta di credito virtuale solo se aggiungo fondi a quella carta di credito virtuale usando la mia carta di credito. Il fondo minimo che mi hanno chiesto di aggiungere per rivelare le informazioni della carta di credito virtuale era di 5 dollari USA.

Poiché il portatile che volevo comprare aveva un prezzo online di circa 1147,99 dollari in quel momento, ho provato ad aggiungere quella somma usando la mia carta di credito, ma la transazione per 1147,99 dollari contro la mia carta non andava a buon fine per qualche motivo. Così ho provato a fare una transazione di un importo più piccolo, come 100 dollari, ed è andata a buon fine. Da allora ho iniziato a fare piccole transazioni, e devono essere 20 o alcune transazioni per riempire la carta di credito virtuale con 1147,99 dollari, quanto basta per poter acquistare il portatile dal gruppo Lenovo.

Dopo che la carta di credito virtuale aveva abbastanza soldi per poter acquistare il portatile, ho provato a comprare lo stesso portatile dal negozio Lenovo usando la nuova carta di credito virtuale fornita da EntroPay. Quando ho premuto submit per finire il mio ordine con Lenovo Group per il portatile, mi ha informato che la transazione non è andata a buon fine per qualche motivo. Ho pensato che una transazione fallita non dovrebbe influenzare il denaro che ho sulla carta virtuale, ma Lenovo aveva già messo in attesa 1147,99 dollari, congelando così il suddetto importo sulla carta di credito virtuale.

Ho chiamato Lenovo e l'agente del Post Sales mi ha informato che ci sarebbero voluti fino a 30 giorni per sbloccare il blocco di 1147,99 dollari a causa della natura internazionale della transazione.

Oggi, quando sono andato sul sito di EntroPay, mi hanno detto che hanno sospeso il mio conto. Ho chiesto loro cosa sarebbe successo ai miei US$1147.99+ che il mio conto Entropay detiene, non mi hanno mai risposto sul rimborso di quei soldi ma mi hanno detto che hanno provato ad addebitare sulla mia carta US$1147.99 e non ci sono riusciti. Mi sono chiesto perché hanno provato ad addebitare US$1147.99 sulla mia carta quando non sono autorizzati a farlo.

Ho cercato un po’ su internet sulla compagnia e ho scoperto che è quello che fanno, una volta che l'utente aggiunge una grossa somma al loro servizio, prima lo fregano bloccando l'accesso all'account dell'utente e poi sospendendo l'account allo stesso tempo.

Qualcuno può aiutarmi quale strategia dovrei seguire per riavere indietro i miei 1147,99 dollari da loro?

Ho registrato una denuncia di frode su ActionFraud della polizia britannica, ma su internet dicono che non serve a niente.
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Risposte (3)

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2015-02-03 08:48:25 +0000

Chiama la compagnia della carta di credito che hai usato per finanziare il conto e fai reclamo contro ogni transazione usata per ricaricare il conto entropay. Archiviala o come merce non ricevuta, o nel tuo caso sembra che anche una transazione non autorizzata sarebbe appropriata. La tua (vera) compagnia di carte di credito presenterà la controversia e riavrà i tuoi soldi, di solito riaccrediterà il tuo conto entro un paio di giorni. Assicurati di seguire la tua compagnia di carta di credito, perché di solito ti mandano dei moduli da compilare e firmare prima di finalizzare il reclamo.
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2014-05-17 18:38:27 +0000

Puoi provare a infastidirli tramite qualsiasi metodo di contatto del servizio clienti che forniscono (email, telefono) e fargli pressione per ridarti i tuoi soldi. Buona fortuna. Oppure puoi provare a denunciarli alle autorità e/o intentare un'azione legale contro di loro nel paese in cui hanno sede, che a quanto pare è Malta. Buona fortuna anche in questo.

Come dice nella sua domanda, alcune ricerche su internet rivelano che altre persone hanno avuto problemi simili con Entropay e non sono state in grado di risolverli. Sfortunatamente, c'è una buona possibilità che tu sia fregato. In tal caso, la cosa migliore che puoi fare è postare la tua esperienza su forum di truffa e siti web di fiducia come trustpilot.com e webutation.info in modo che altri non debbano affrontare lo stesso destino in futuro.
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2015-10-12 09:43:29 +0000

Ho avuto un'esperienza abbastanza ampia usando Entropay, con qualche intoppo lungo la strada.

Ho il sospetto che la tua transazione o le ricariche ripetute siano state segnalate come attività ‘sospette’. Leggi: potenzialmente fraudolenta o di riciclaggio di denaro.

Hai anche cercato di acquistare costosi prodotti elettronici, un uso comune di frode/riciclaggio.

Infine, Entropay NON fornisce la convalida dell'indirizzo. Di nuovo, dato che i computer portatili sono un uso comune per le frodi, è più che probabile che Lenovo abbia tentato di fare una convalida dell'indirizzo sui dettagli della tua carta, che non è riuscita e può aver portato alla sospensione.

Come risolvere il problema? Probabilmente dovrete fornire una documentazione a Entropay che includa la prova della vostra identità e di dove vivete.
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