La tintoria ha perso 160 dollari di pantaloni, cosa devo fare?

Ha il biglietto di reclamo? Presumo di sì. Fai una ricerca su Google per “Dry Cleaner Regulations for [state you live in]” e vedi se c'è un'agenzia di regolamentazione perché alcuni stati ne hanno, anche se potrebbe essere solo per questioni ambientali. Vale la pena chiamarne una e chiedere se gestiscono i reclami dei clienti.

Altrimenti, l'obiettivo è quello di fargli trovare i tuoi pantaloni o compensarti per la perdita. Io proverei un'ultima volta al telefono o di persona. Se questo fallisce:

1. Mandate loro un brutto messaggio per posta chiedendo 160 dollari entro la data x o perseguirete “ulteriori azioni”. Mantenete la lettera breve e dolce. Potete usare Google per trovare esempi di lettere di richiesta.

2. Dopo che hanno ignorato la lettera, presentatevi in tribunale per le controversie di modesta entità. Vi costerà ~$50 in tasse di deposito che saranno incluse nella sentenza se vincete.

3. Andate in tribunale e spiegate perché ritenete che vi debbano 160 dollari. Portate il biglietto di reclamo, la giacca dell'abito corrispondente e la prova che sostituirla costerà 160 dollari.

Passo 4: vincere!

O se ti sembra troppo lavoro, puoi semplicemente scrivere una brutta recensione su Yelp. Non riavrai i tuoi pantaloni, ma ti sentirai bene. Eviterei il reclamo alla BBB perché non hanno denti e la tintoria non è obbligata a rispondere a un reclamo della BBB.

Stare fuori dalla loro porta a distribuire opuscoli potrebbe essere una cattiva idea dato che probabilmente è proprietà privata e ti faranno andare via. Ma potresti sempre fare la cosa del sindacato e tenere un cartello “vergogna per le lavanderie a secco per aver perso i miei pantaloni!” fuori dalla strada o dall'entrata del parcheggio (sembra un sacco di sforzo, anche se sarà fantastico sul tuo feed di Facebook!)

Mi piace molto la risposta di Rocky, qualche altra informazione:

Tieni presente che non c'è limite ai danni punitivi. Potresti fare causa per i pantaloni (160) + la tassa di riempimento (50) + una ragionevole tariffa oraria per compensare il tuo tempo (supponiamo 200) + i danni punitivi di 4590 (supponiamo il limite di 5000 in tribunale per le piccole cause).

Quando si affronta una causa di 5000, potrebbe essere molto più economico accordarsi per 160. Tenete presente che non siete obbligati ad accettare. Una volta che si deposita si può accontentare solo dei pantaloni più la tassa di riempimento. Una volta che si arriva in tribunale, ci si può accordare solo per i pantaloni + la tassa di riempimento + qualche compensazione di tempo.

Se avete il biglietto di reclamo, vincerete. La domanda diventa quanto danno punitivo potreste anche vincere? La tassa di riempimento, facile. Il risarcimento per il vostro tempo, molto probabile.

Una volta che al proprietario viene notificata una citazione, probabilmente andrà da un avvocato. L'avvocato dirà loro di patteggiare al più presto. Usatelo a vostro vantaggio.

Una cosa che potreste accontentarvi è il lavaggio a secco gratis. Potrebbero darvi i 160 dollari, più altri 160 dollari di lavaggio a secco gratis… se siete disposti a usarli ancora.

Leggi il biglietto di reclamo o la ricevuta di quando hai fatto la consegna iniziale.

Ogni impresa di lavaggio a secco che ho usato negli Stati Uniti ha avuto un avviso sui danni o in caso di perdita. Accettano sempre di rimborsare fino a una certa somma, di solito $50 o $100 per articolo. Questo è lo standard in California, Arizona, New York e Florida, se non ricordo male. Non otterrete l'intero importo, e potreste o non potreste ottenere il massimo, ma la tintoria dovrebbe darvi un qualche tipo di risarcimento in contanti a seguito della perdita dei vostri vestiti mentre erano in loro possesso.

Cerca di capire cosa vuoi

Tu stai cercando di essere esaudito, quindi le richieste devono essere ragionevoli. Devi essere chiaro che vuoi:

1. I tuoi pantaloni
2. Abbastanza soldi per comprare semplicemente un paio di pantaloni di ricambio

Non hai intenzione di ‘punire’ la tintoria o altro. Non vuoi coupon o servizi gratuiti per lavori futuri, vuoi i tuoi pantaloni o i contanti.

Manda una lettera

Se mandi una lettera, mandala certificata con una ricevuta di ritorno. Vuoi essere in grado di mostrare al giudice che hai fatto degli sforzi al di fuori del tribunale che hai tentato di conciliare la questione. Inviarla certificata è anche un buon modo per indicare alla lavanderia che non avete intenzione di andarvene. Siate chiari, fermi e molto educati. Non potete incolpare o criticare la tintoria, dichiarate semplicemente “In data YY/YYY/YYYY non ho avuto indietro i miei pantaloni; voglio i miei pantaloni o voglio i soldi entro la data XX/XX/XXXX”.

Picchetto

Se vuoi fare un picchetto, contatta le forze dell'ordine locali e scopri le regole prima di farlo. Probabilmente puoi fare un picchetto da un marciapiede, ma questo non significa che la lavanderia non ti avvicinerà e non entrerà nel tuo spazio personale.

Se distribuite volantini, attenetevi rigorosamente a fatti dimostrabili, per evitare di essere citati per diffamazione. È più intelligente distribuire un foglio informativo o parlare da un copione provato in modo da non dire qualcosa che sarebbe perseguibile. Assicurati di scegliere il giorno più trafficato della settimana per una tintoria. (Fine settimana?)

Small claims court

Non penso che questo sia criminale, ma puoi fare causa. Come altri hanno detto, se hai il biglietto della lavanderia (e il biglietto non assolve la lavanderia dalla responsabilità) probabilmente otterrai una sentenza. Fate attenzione a quello che chiedete, assicuratevi di coprire tutti i vostri costi (i pantaloni, le tasse di deposito, il tempo libero dal lavoro e gli sforzi di raccolta). Volete solo essere resi interi, e questo significa solo 160 dollari o pantaloni (più le tasse)

Raccolta

Solo perché avete vinto in piccole cause non significa che potete raccogliere facilmente. Calcolate il vostro costo per la raccolta quando fate causa. Potreste dover assumere qualcuno per riscuotere la vostra sentenza. Se assumete qualcuno vorranno un taglio, quindi potreste volerlo capire per le vostre piccole rivendicazioni. Immagino che questo sia un business locale, quindi dovrebbe essere abbastanza facile da raccogliere. (A meno che non falliscano, nel qual caso non otterrete nulla).

Amico, è il tuo giorno fortunato! Hai appena vinto la lotteria!

Fai come questo tizio e fagli causa per 67 milioni di dollari :-)

Pearson contro Chung, meglio conosciuta come la “causa dei pantaloni” 1 è una causa civile intentata nel 2005 da Roy L. Pearson, Jr. un giudice amministrativo del distretto di Columbia negli Stati Uniti, a seguito di una controversia con una società di lavaggio a secco per un paio di pantaloni persi.

Pearson ha intentato una causa contro Soo Chung, Jin Nam Chung e Ki Y. Chung, i proprietari di Custom Cleaners a Washington, D.C., chiedendo inizialmente 67 milioni di dollari per disagi, angoscia mentale e spese legali per rappresentarsi, in seguito al loro fallimento, secondo Pearson, di essere all'altezza di un cartello “soddisfazione garantita” esposto nel negozio.

Il caso ha attirato l'attenzione internazionale[2][3] quando è andato in giudizio nel 2007 ed è stato preso come esempio di causa frivola e la necessità di una riforma della responsabilità civile negli Stati Uniti.

L'intera storia si è trascinata per anni, con molti appelli, ed è una lettura affascinante.