Di solito non è evidente al consumatore medio, ma in realtà ci sono due fasi per raccogliere un pagamento, e due modi per annullarlo. La particolare combinazione che si verifica può portare a lunghi tempi di rimborso, oltre a eventuali ritardi umani (come la risposta di Ben Miller indirizzi).
Quando paghi con una carta di credito, in genere è solo autorizzato - la banca emittente dice “sto mettendo da parte questi soldi per questa transazione”, ma nessun denaro cambia effettivamente di mano. Di solito lo vedrete sul vostro estratto conto come un addebito “in sospeso”. Solo più tardi, in un processo chiamato “regolamento”, la tua banca invia effettivamente il denaro alla banca del commerciante. In genere, questo processo inizia lo stesso giorno in cui avviene l'autorizzazione (alla chiusura delle attività), ma può richiedere alcuni giorni per essere completato. Nel caso di una transazione ecommerce, il commerciante potrebbe non essere autorizzato ad avviarla fino a quando non spedisce ciò che avete ordinato.
D'altra parte, una data transazione può essere annullata o il denaro può essere rimandato indietro alla vostra carta. Nel primo caso, la transazione sparirà del tutto; nel secondo, potrebbe sparire o potreste vedere sia il pagamento che il rimborso sul vostro estratto conto. Gli annullamenti possono essere processati velocemente come un'autorizzazione, ma una volta che una transazione ha iniziato il regolamento non può più essere annullata. L'invio di denaro indietro (un “rimborso”) passa attraverso lo stesso processo di liquidazione di cui sopra, e può richiedere altrettanto tempo.
Quindi, per applicarlo specificamente alla tua domanda: Si riceve l'SMS quando la transazione è autorizzata, anche se nessun denaro si è ancora mosso. Il denaro del rimborso non apparirà fino a diversi giorni dopo che qualcuno ha indicato che dovrebbe accadere, e non c'è nessuna operazione di “autorizzazione inversa” per far sapere a te o alla tua banca che sta arrivando.
Aggiunto a giugno 2019: È già stato ritardato diverse volte (ho originariamente aggiunto un commento su questo nell'aprile 2018) e potrebbe essere ritardato ancora, ma a partire da ora Visa sta rendendo obbligatorio il supporto per l'operazione “reverse authorize” entro ottobre 2019. Questo presumibilmente si comporterà allo stesso modo di un'autorizzazione, con il “rimborso in sospeso” che appare immediatamente, e il denaro effettivo che viene spostato altrettanto lentamente come prima. Visa è attualmente l'unico marchio di carte che sta lavorando per supportare questa operazione.